【民進日報記者黃伃綵台南報導】臺南市邁入超高齡社會，「身障照顧」議題日益凸顯，高齡者照顧失能家人往往身心俱疲。凡民眾取得身心障礙證明後，臺南市政府社會局即主動電話關懷，並初步了解家庭照顧現況與支持系統。若評估屬高照顧負荷、雙老家庭（照顧者與被照顧者皆為高齡者）、畢業離校後未銜接資源，或有潛在風險情形者，將主動轉介至身心障礙者服務中心，由專責社工接續提供整合性服務與長期追蹤，確保服務不漏接、不斷線。
市長黃偉哲表示，「照顧不能只看個案本身，更要看整個家庭系統。」身心障礙者服務中心在服務體系中扮演關鍵樞紐角色，除進行分級分類服務評估外，更透過到宅訪視、家庭會談與跨專業合作，全面盤點身障者與照顧者之需求，整合居家服務、日間照顧、交通接送、輔具補助、生活重建、家庭支持、心理情緒支持等資源，量身擬定個別化服務計畫，並持續滾動式檢視調整，協助家庭建立支持網絡與因應能力，強化照顧韌性。
以68歲林阿姨（化名）為例，長年照顧罹患帕金森氏症的先生，夜間頻繁起身協助導致身心俱疲，評估屬高照顧負荷家庭，除結合臺南市政府衛生局長期照顧服務增加居家服務時數與安排喘息服務外，並由身心障礙者服務中心社工接續定期訪視與追蹤，協助家庭會談、情緒支持及資源整合。社工不僅協助連結服務，更陪伴林阿姨重新建立可行的照顧步調，使其身心狀況逐步穩定，照顧壓力顯著減輕。
社會局郭乃文局長強調，身心障礙者服務中心不只是資源轉介窗口，更是家庭的「專責守門員」與「長期陪伴者」。臺南市目前設有6區身心障礙者服務中心，分區提供在地化服務，包含新營、麻豆、安南、安平、永康及東豐心障礙者服務中心等據點，提供福利諮詢、需求評估、個案管理、家庭支持、資源轉銜與危機協處等多元服務；如有相關需求，可上臺南市政府社會局網站洽詢各據點之聯繫資訊，或就近聯繫各區身心障礙者服務中心尋求協助。市府將持續透過專業社工評估與主動關懷機制，讓每一戶身心障礙者家庭都能被看見、被支持，共同打造溫暖且具韌性的高齡友善城市。