【民進日報記者凃政宏台南報導】疫情影響，國人今年在口罩底下生活，雖無法出國旅遊，但來充滿城市魅力的臺南已成觀光潮流。作為文化首都，臺南今年古蹟景點創下營收歷史紀錄，預估突破1億8千萬元；觀光人次在下半年回溫逾200%，遊客增加2倍，為六都第一；民族事務調整為原民會和客委會，深化族群共榮發展；最後，透過延續信仰節慶、守護言論自由，讓「眾神之都」、「千廟之城」成就專屬臺南的魅力「孤味」。
南市府今(11)日選在將啟用的南市圖書館新總館舉辦「魅力城市」年終記者會，由文化局、觀旅局、原民會、客委會及民政局等局處首長簡報整年成果，從文化領航與觀光帶頭，打造出族群共榮和眾神護佑的城市魅力，市議員沈震東、李鎮國及林燕祝也親臨現場關心各局處的年度工作成果。
臺市長黃偉哲表示，臺南是一個文化古都，同時也是一個觀光城市，今年度觀光的表現大家有目共睹，不管是旅客住房率，或是景點到客率，都有相當好的成績，感謝同仁的努力，更感謝市民的支持，也感恩來自外地的觀光客、好朋友，對於探索這座臺灣最古老的城市，他們表達高度的興趣及支持，南市府將用謙卑的態度，迎接新年度的到來，臺南的觀旅跟文化，不走捷徑、不抄小路，而是一步一腳印地建構文化觀光軟硬體，展現臺南的城市魅力。
文化局長葉澤山表示，市政府黃偉哲上任後，從文化建設串聯地區發展，斥資逾3億元加速整建新化演藝廳、歸仁文化中心、永康社教館等地方場館，新總圖則將在1月2日開幕；新推出6款創意紀念商品助攻，讓古蹟景點營收突破1億8千萬元。並透過「龍崎光節－空山祭」、「月之美術館」等藝術計畫，帶動地方創生。
而今年臺南「無形文化」為全國之最，5人獲選文化部「人間國寶」；影視補助帶動城市行銷，影片奪下1座金馬獎和7座金鐘獎，府城含「金」量飆升。
「臺南觀光重質也重量，玩不膩！」觀旅局長郭貞慧運用文化資源帶動觀光市場成長，揮別上半年疫情影響，下半年觀光遊客人次增加2倍達201%，旅宿業者與去年同期相比也新增數量91家，雙雙創下六都第一。
「將軍吼」和「將軍火」音樂節吸引逾12萬人次參與，「城市音樂節＆森山市集」帶進10萬人次、2億產值，而全球唯三城市舉辦的「Pokémon GO City Spotlight」臺南一日快閃，湧入逾10萬玩家；另從「大魚的祝福」接棒舊魚市場改造而成的「大海的寶物」藝術牆，持續點亮運河沿線觀光。
原民會及客委會主委尤天鳴表示，今年全力再現臺南市原住民及西 拉雅風華，搭配剛成立的客委會推廣客家文化，讓族群共榮增添多元化魅力。
民政局長顏振標說，臺南寺廟數量居全國之冠，擁有62項與宗教相關文化資產；而作為民主聖地，臺南早在2012年率先宣布每年4月7日為「言論自由日」，今年持續透過公私協力在傳統信仰基礎之上，守護「自由的重量」。

遊客攜眷在風景優美虎頭埤風景區休憩。（記者蔡金旺攝）
　【記者蔡金旺台南報導】臺南市虎頭埤風景區為配合元旦假期，讓遊客親近大自然，及親子共同參與美術教育活動，特別規劃2021虎埤晨曦在新化虎頭埤元旦兒童寫生比賽活動，風景區主任陳宏田強調，元旦當天優惠參賽者免費入園，陪同家屬享半價入園。
陳宏田指出，為配合市長黃偉哲期透過畫筆記錄下台南美景的過程，可以讓人親近大自然，親子共同參與美術教育活動是快樂且對身心有益的，在全球疫情肆虐也可放鬆身心，除做好防疫，生活健康過，特別規劃2021虎埤晨曦在新化 虎頭埤元旦兒童寫生比賽活動。
觀旅局長郭貞慧也邀請全國學童報名寫生比賽，在迎接新的一年，也能透過畫筆感受臺灣第一水庫虎頭埤的湖光山色，也能到虎頭埤參觀蟋蟀館，這是臺灣第一座蟋蟀生態館，除了可以認識蟋蟀的一生外，也能逛逛虎頭埤風景區老照片特展，見證臺灣第一水庫百年風華。
虎埤晨曦活動，這次比賽分國小高年級、中年級、低年級及幼稚園等4組，並採預約報名，元旦當日9時至12時現場作畫，各組並取1至3名及佳作10名，分別頒發獎金、禮品或獎狀，陳宏田強調，今年元旦有三天連續假期，元旦當天特別優惠參賽者免費入園，陪同家屬可享半價入園，歡迎全家一同前來園區野餐、聽音樂演出，全家共渡一個充滿藝文的2021元旦。

黃偉哲與業者共同推廣臺南水產美食。
　【民進日報記者凃政宏台南報導】台南市除了城市小吃美食名聞全國，水產養殖物種產量也相當豐富，台南市政府農業局透過網路徵求民眾推薦名單，精選台南在地水產美食，製作「臺南水產101，府城鱻味美食攻略」地圖，昨天下午在民治市政中心舉行開啟記者會，黃偉哲市長歡迎大家藉由掃描QR CORD在網路同步Google地圖查詢商家資訊，到台南來享用最美味的府城水產滋味！
昨天記者會現場，特別邀請六家店家代表(豐海鮮漁府、竹仔店、阿霞飯店、豐藏鰻魚料理、黑琵食堂、東香台菜海味料理)，與市長黃偉哲、農業局長謝耀清、市議員李宗翰等貴賓，一起公布「臺南水產101，府城鱻味美食攻略」地圖正式啟用。
黃偉哲表示，台南有非常長的海岸線，自北門、將軍、七股、安南、安平、南區連成一線，總共高達五十八公里，讓台南成為台灣水產養殖的重鎮，所養殖的水產鮮甜美味，製作的佳餚更是讓人齒頰生香。今天我們邀請了六家業者代表一起來公佈這個美食地圖，歡迎全國的好朋友按圖索驥，來一趟台南海產美食之旅。
黃偉哲說，台南好吃的海鮮在哪裡？我們很希望今天公布的台南海鮮地圖，如果你不服氣說裡面還有遺珠之憾，沒關係，我們歡迎你可以到台南市政府農業局的網站上來登錄，我們會派遣神秘客去吃吃看，如果真的好吃，會把它放進海鮮美食地圖，讓大家有機會來台南享用更多好吃的海鮮美食。
市府農業局表示，今年推出水產美食攻略地圖，首波名單精選101家在地水產美食店家，皆是民眾推薦的一時之選，美味菜色包含本市主要養殖物種虱目魚、臺灣鯛、石斑魚、文蛤、鰻魚、白蝦及各項海味水產料理，民眾可以利用手機連結地圖，並可同步查詢google商家資訊，讓店家地址、連絡電話、網友評論、菜色照片、各店官網、營業時間等資料皆可簡單查詢。
未來水產美食攻略地圖亦會不定期更新，歡迎民眾參閱使用，更歡迎大家冬日來台南感受暖暖人情味，也能盡嚐府城鱻味水產，盡享台南好食光。

楊中成與陳宏田等人主持鯽魚潭風華再現的開展。（記者蔡金旺攝）

　【記者蔡金旺台南報導】台南市大灣廣護宮為發揚傳統文化與深耕在地精神，並教育學子們了解古時大灣鯽魚潭的風華，於昨日在崑山國小舉辦「廣護宮文化季」鯽魚潭風華再現的開展記者會，廣護宮董事長楊中成與觀旅局主任陳宏田等人，為年底的建醮大典做暖身活動。
台南市大灣廣護宮於昨日上午10時在崑山國小舉辦「廣護宮文化季」鯽魚潭風華再現的開展記者會，楊中成表示，廣護宮做為永康大灣地區的境主廟，深受當地人的愛戴與信奉，卻鮮少人了解主神謝安的生平事跡，及古時鯽魚潭對大灣甚至臺灣的重要性，實屬可惜，特別藉由文化季的展演，傳達台灣傳統藝陣文化，也能讓鄉親及學子們了解在地的歷史文化，藉此勉勵學子多關懷在地人、事、物。
這次大灣廣護宮將舉辦「大灣廣護宮庚子科五朝謝恩祈安清醮」，屬於地方盛事，除淨化心靈與壓煞除邪的宗教意義，以及傳統藝陣文化的推廣，深具教育意義，將於14日豎燈篙、15日起連續三天宋江陣、金獅陣開刀、開斧、18日起連續七天交陪境友廟晉匾賀醮、25日送火王、26日起醮鼓，29日放水燈、30日普度植福， 110年1月1日、2日進行祈安繞境，首日大灣里、北灣里、北興里、西灣里，第二日東灣里、南灣里、崑山里，下午三時廿五分入廟安座，歡迎民眾一同參與。

旅館登記證335時驛精品旅館。
　【民進日報記者凃政宏台南報導】臺南市政府觀光旅遊局觀光事業科長黃忠一指出，深化台南文化底蘊及振興觀旅發展為黃偉哲市長的重要施政目標，打造優質友善的旅宿經營環境，每年逾350萬旅客人次住宿臺南。黃市長表示，市府積極輔導有意經營旅宿之業者投入市場，來滿足旅客住宿需求，並維護旅客住宿安全，從107年迄今已有269家旅宿合法登記，尤其109年1到11月新增合法旅宿業者82家，新增數量六都第一，臺南市合法旅宿業已達654家，努力提供旅客更充足多樣住宿選擇。
南市觀光地區巷弄內民宿，空間獨具特色創意，深具歷史人文的品牌形象。然而有部份非法日租套房業者，藏匿於公寓大廈或房屋違建，未經工務及消防單位審查，也未投保公共意外責任險，容易形成公安死角，因此，市府觀光旅遊局對於非法業者一方面持續加強裁罰，另一方面也盡力輔導業者轉型合法。臺南市政府「民宿申設諮詢暨收件窗口」自106年起開設，累計服務2,966人次，收件328件，核准309家民宿設立登記，至今諮詢情形仍十分踴躍，顯示本市觀光產業深受肯定。
觀光旅遊局長郭貞慧表示，市府觀光旅遊局積極輔導旅宿合法經營，除自105年9月22日交通部公告臺南雙城成為全國第一個法定公告的觀光地區外，今年配合文化局府城歷史街區緩衝區劃設，針對新增可合法申設民宿區域，擇定東區公所辦理旅宿輔導說明會，安排旅宿法規及申辦說明，讓有意投入旅宿經營的業者預先了解相關申設程序及經營架構藍圖，並透過專責諮詢窗口個案輔導，針對近三年非法旅宿輔導成效良好。
12月起到年底臺南活動滿滿，包括臺南肉燥飯嘉年華、2020親新好時節、臺南聖誕燈節、慶祝縣市合併十周年及耶誕跨年系列活動等將陸續展開，歡迎大家攜朋引伴來台南度過溫暖喜悅的年底假期，訂房時可透過臺灣旅宿網查詢臺南市合法旅宿，絕對玩得開心住得安心。同時再次提醒旅行台南時，務必遵守防疫相關規定，並請佩戴口罩自我防護，維持社交距離，落實防疫措施。

楠西區梅嶺盛開中的紅花風鈴木及紫牡丹。（記者黃伃綵攝）
　【民進日報記者黃伃綵台南報導】臺南市政府觀光旅遊局觀光行銷科丁科長玲琍指出，「足蒸暑土氣，背灼炎天光」白居易筆下所描寫的夏日豔陽，對臺南人來說是一年四季的日常。紅豔豔的陽光像個辛勤園丁，時刻滋養這裡的花木，使得臺南成為一座斗色爭妍、林蔭成群的城市，從木棉、鳳凰木、臺灣欒樹到梅花，花季始終未了，在花朵接力綻放下，走過了一個又一個春夏秋冬。
臺南市長黃偉哲表示，臺南是一座適合花間散步的城市，幾乎每個季節都有各地限定花卉，將府城妝點成名副其實的花卉之都。隨著春天的腳步，花季悄悄揭開序幕，整個城市掩映在綠蔭花影中，此時迎來的是幾樹半天紅似染的木棉及在枝頭上爭豔歡舞的粉嫩少女們：櫻花、風鈴木、花旗木，慶祝著春神的降臨。臺南的夏天是從阿勃勒綻放開始的，在陽光照映與微風沙沙吹拂下，一串串輕盈風鈴落英繽紛，鋪墊成一條光耀動人的金色銀河；”鳳凰氣焰欲焚天”是詩人葉榮鐘對?凰木盛開時的描繪，每年春末夏初，豔紅似火的花朵伴著鮮綠的羽狀複葉，隨時間增長就越發壯碩，不說您可能不知道?凰木還是臺南的市樹，作家葉石濤的文章、藝術家郭柏川畫作或是創作人謝銘祐的歌曲中都曾對鳳凰花有所著墨，可見?凰木不僅點綴這個城市的面貌，也多面向地影響常民的生活。時序走入夏秋交際的九月份，河川溪畔被染成了一片銀白，陣陣和煦秋風吹過，羽毛似的甜根子草隨之搖曳，彷彿跳著圓舞曲，昭告世人秋日的到來。樹幹直立高聳、羽葉上伴著線形葉的落羽松在秋末入冬前，綠葉轉為紅黃相間、錯落有致，為蕭瑟秋色染上玫麗的漸層色彩。冬季是梅花盛開的季節，滿山遍野的梅好似身處白皚皚的雪地裡，梅花綻放時散發的香氣，讓人宛如置身香氛雪海。民眾拜訪景點時，也別忘了親近周邊的自然環境，感受一下繁花似錦、綠意盎然的台南風情。
臺南市政府觀光旅遊局表示，這次推出的「南國花都」插畫摺頁地圖，彙整大台南各區特色花卉及綠隧賞花木之相關資訊並提供臺南各區多處賞花點，讓旅人們抓住每個開花的瞬間，不會再因為錯過花期而搥胸頓足。美術設計的部分，邀請了身兼作家、自由插畫家、平面與視覺設計師的Sybil何芊澐進行整體規劃設計。大學時期在臺南就學的她，很喜歡臺南的生活步調及創作環境，2013年創立「sybil-ho」設計工作室，從事插畫與設計工作，植物是她在插畫創作中極為常見的題材之一，希望將大自然的靈感轉換為生活物件，讓人們感受四周的美好。
「南國花都」摺頁地圖即日起提供民眾免費索取，歡迎民眾前往臺南各旅遊服務中心、永華及民治市政聯合服務中心索取，民眾也可至「臺南旅遊網」（https://reurl.cc/x0V9D5）下載。更多資訊請上「臺南旅遊網」查詢。

西拉雅國家風景區管理處歡慶15週年生日。
　【民進日報記者凃政宏台南報導】西拉雅國家風景區管理處秘書室課員張麗君指出，西拉雅國家風景區管理處15歲，11月26日於官田遊客中心舉辦了慶生儀式，也邀請歷任處長、退休人員及志工一起同慶，感謝這15年來的陪伴與付出，並於官田遊客中心內展出「西拉雅15年觀光成果」、「旅遊線產業成果」、「詩情畫意書法」及「鐵雕藝術」展覽主題，讓來西拉雅的遊客可以欣賞西拉雅觀光特色。
為慶祝西拉雅15週年生日快樂，推出了臉書祝福活動，從11月26日起至12月13日23點59分止，只要在中埔遊客中心與官田遊客中心拍照上傳活動頁，加入粉絲團按讚，留言祝福西拉雅生日快樂，就有機會抽中腳踏車大獎、娃娃頸枕、旅行茶組等精緻文創商品。
處長許主龍表示：「西拉雅走過15年，感謝各位同仁、志工在觀光領域的努力付出，更感謝轄區內的社區、部落及產業夥伴們的共同成長與陪伴，未來也須要大家牽手一起努力，向下一個10年、20年一起邁進，祝福西拉雅15週年生日快樂。」
今年官田遊客中心正式啟用，加上中埔、南化兩處遊客中心，希望能帶給遊客更多的特色產業及高幸福感的活動，歡迎大家一起來西拉雅遊玩。

臺南市觀光景點漁光島。（記者黃伃綵攝）

臺南市觀光景點台南公園。（記者黃伃綵攝）

臺南市觀光景點四草大橋。（記者黃伃綵攝）
　【民進日報記者黃伃綵台南報導】臺南市政府觀光旅遊局觀光行銷科科長丁玲琍指出，日前獲得第五十七屆金馬獎六項提名，並由國民阿嬤陳淑芳奪得影后大獎的優質國片《孤味》，導演許承傑因父母親為臺南人、臺南小吃的職人精神及臺南日照的溫暖色調，選擇臺南多處地點拍攝並帶入臺南小吃，讓整部電影也散發出濃濃的臺南味。
黃偉哲市長表示，近年來愈來愈多電影及電視劇到臺南拍攝取景，除了剛獲金馬獎的國片《孤味》之外，從去年到今年熱播的電視劇《俗女養成記》、《想見你》以及《我的婆婆怎麼那麼可愛》，也都是來臺南取景的影視作品。
其中《俗女養成記》 甚至現正在臺南各地拍攝第2季，可見臺南歷史巷弄、人文風情都對於文化影視創作深具吸引力。歡迎各位影迷、劇迷來臺南尋找心目中最有共鳴的那一景合影留念，也再次恭喜《孤味》在這屆金馬獎拿下好成績。
《孤味》劇組表示「台南的米糕跟小卷米粉已經變成追尋場景的靈魂糧食，而偏甜的府城小吃具備了撫慰人心的作用，讓劇組工作人員重新鼓起勇氣，繼續尋找拍攝場景。」電影中七成場景選在臺南取景，如安平區的安平魚市場、漁光島、四草大橋及橋頭沙灘公園，安平魚市場內魚販充滿力道的叫賣聲、以及專注處理新鮮魚貨的神情，也是一種《孤味》的體現；片尾林秀英搭乘計程車行經四草大橋，遠眺台灣海峽這一幕，相信也勾起許多造訪過四草大橋遊客的回憶，每到假日，不論是賞夕陽、談戀愛、看海，四草大橋總是不乏遊客駐足；而漁光島是緊鄰安平漁港與商港的一個小島，島上一半以上的面積都是森林，林下步道是許多新人拍攝婚紗的景點，而橋頭海灘公園位於安平觀夕平台和四草大橋之間，傍晚時分是浪漫觀夕的好所在，在劇中則是林秀英大女兒陳宛青在得知病情復發後，與十多年前的前男友關鎮一起散步散心的景點；位於安南的鹿耳門天后宮本來就是來往遊客必訪的聖殿，也是劇中的關鍵場景，林秀英於此處遇見陪伴自己丈夫最後餘生的蔡阿姨，從蔡阿姨口中知道丈夫生前對她的歉意，也在此處放下對丈夫的怨懟。
電影在市區取景的場景也不少，屬於國定古蹟且有典雅外型的臺南車站是林秀英親自接送遠自台北返鄉的孫女，及跟著孫女一起搭乘火車前往台北時的站點；在地人習以為常的臺南公園，還有湯德章紀念公園及圓環是台南獨特的場景，也是林秀英接送孫女坐著計程車唱著主題曲「孤味」時車窗外經過的景緻；林秀英舉辦70大壽壽宴的台菜餐廳內景則是在號稱全臺唯一匯集臺南在地百年飲食料理的「府城食府」拍攝，外景則是取自原為日治時代西門國小校長宿舍的安平鄉土文化館；影片中具有重要地位的臺南特色小吃「蝦捲」，更是旅客來到安平必嘗且無法忘懷的好味道，也是黃偉哲市長第一時間在臉書歡迎劇組回臺南品嘗的小吃代表。
南市觀旅局長郭貞慧表示，近年來臺南取景拍攝的作品許多都交出了亮麗的成績單，不論是金鐘獎還是金馬獎都讓臺南市與有榮焉，觀旅局也都攜手文化局一起行銷及規劃追劇地圖，除了邀請大家共賞這個臺南的在地故事外，也再次祝《孤味》電影票房持續長紅。更歡迎大家趁著本週末(11/28及11/29)到台南市美術館2館參加共計72組表演的臺南城市音樂節&貴人散步音樂節，以及超過百攤的全台最美森山市集，一起打卡追劇旅遊！同時也提醒大家今年底前（12/31）在臺南市內單筆消費滿200元，即可至2020台南購物節活動官網(https://3000.tainan.gov.tw/)登錄發票抽獎，目前發票登錄金額已達新臺幣41億元，還有二戶全新美房等多項好禮等大家。

星宇航空微旅行2.0的A321neo。（記者黃伃綵攝）
　【民進日報記者黃伃綵台南報導】台南市政府觀光旅遊局旅遊服務科長蔡宜宏指出，因受疫情影響民眾無法出國旅遊，轉至國內旅遊，為了讓國內旅遊持續升溫，配合交通部日前提出類出國微旅行2.0進階版，台南市政府第一時間與航空界的新星-星宇航空聯手推出台北至台南微出國行程將於12月19日起飛。希望透過不一樣的旅行方式，吸引更多遊客前往台南，重新感受府城的美麗。
台南市長黃偉哲表示，在疫情趨緩後，台南透過不同的交通工具吸引一波又一波的旅遊人潮，繼10月份的國際郵輪訪台南之後，這次市府團隊特地與星宇航空聯手推出遨翔台南的遊程，從空中玩台南享受前所未有的體驗，就是要一次滿足大家陸海空出遊的願望。
本次台南市政府特別商請台南航空站開放機場大廳，邀請在地特色商家擺攤設市集。另外也為了本次的遊程，特地為從北部搭乘的遊客，?備只有參加此活動才可得到的台南伴手禮；商務艙乘客禮品外加贈送，今年甫獲英國果醬比賽銀牌獎，位於柳營的甜玉軒；及雅座乘客的九品蓮花茶也是台南限定商品。還有還有，飛機上所提供餐點的食材也有來自台南著名的農特產。另外在下飛機後的行程，星宇航空與市府團隊也精心安排了的當地旅遊。就是要讓遊客無論在空中或在地面都能感受到滿滿的台南味。
台南市觀旅局局長郭貞慧表示，本次星宇航空微旅行2.0首發選擇台南，可見台南豐厚的文化及歷史底蘊，及融合古早及現代的美已深植台灣人的心中，是一處值得一遊再遊的地方。希望透過與星宇航空的合作，透過高空俯視讓遊客可以看到台南壯麗的山、寬廣的海，顛覆印象裡眼中的台南。另外，也歡迎來台南的遊客多多消費並登入發票，只要在台南市內任一家商店消費，憑單筆消費滿200元發票，即可至2020台南購物節活動官網（https://tainanshopping.tw/）登錄抽獎，單筆發票最多可獲100組抽獎序號，總獎品金額高達1500萬元，最大獎2戶輕豪宅還有車子，微旅行還可以抽獎，千萬不能錯過。

台南火車站旅服人員謝靜如獲觀旅局長郭貞慧表揚。（記者黃伃綵攝）
　【民進日報記者黃伃綵台南報導】台南市政府觀光旅遊局旅遊服務科長蔡宜宏指出，台南最美麗的風景是好客熱情的人情味，豐富的人文古蹟文化，更是觀光客無法拒絕的魅力，台南火車站旅服人員謝靜如以感動服務的信念，獲得遊客來信表達誠摯感謝。十一月十九日獲市府觀光旅遊局郭貞慧局長親自表揚。
觀旅局郭貞慧局長指出，十月份一位女性民眾搭公車時，將隨身包包遺落於公車，因袋內置放貴重物品，神情慌張地進入旅服中心說明狀況，旅服人員謝靜如以感動服務精神，即時聯絡公車南站服務人員協尋，經該輛公車司機回覆尋獲包包，請民眾耐心等待該輛公車回程時歸還，迅速及貼心的服務獲得民眾來信肯定及讚許。此包包置放於公車期間，並無遺失貴重物品及金錢，足以展現台南市治安良好的典範。
黃偉哲市長表示，台南市原合同廳舍旅遊服務中心榮獲109年直轄市、縣(市)政府地方遊客中心考評「特優等」獎，亦非常肯定觀旅局旅服中心第一線服務人員能積極解決國內外遊客於旅途中的突發狀況，針對遊客問題亦能快速掌握諮詢核心，幫遊客提供適時適切且貼心的服務。
另郭貞慧局長指出，旅服人員除了一般的旅遊資訊諮詢外，亦能提供客製化遊程，彙整旅服中心附近商圈及美食店家資訊，製成QR CODE圖卡供遊客掃描快速瀏覽資料；而隨著軟體及硬體不斷地創新，服務內容也要創新，旅服人員除了以走動式服務提供到站遊客熱忱的服務態度之外，遊客亦可加入Line@為好友或旅服中心臉書粉絲團，旅服人員提供24小時提供線上諮詢服務。